Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bij elk artikel staat aangegeven of deze op voorraad is, of dat deze een levertijd heeft van een bepaald aantal werkdagen. Per artikel zijn dit de opties die u kunt tegen komen:

Op voorraad: Het aantal dat we op voorraad hebben wordt genoemd.

Levering binnen 8 werkdagen: Het artikel hebben we niet op voorraad maar wordt voor u besteld bij onze leverancier. We zullen het binnen 7 werkdagen versturen.

Levering binnen 5 weken: Het artikel hebben we niet op voorraad maar wordt voor u besteld bij onze leverancier. We zullen het binnen 5 weken versturen.

Niet op voorraad: U kunt het artikel tijdelijk niet bestellen. 

Pre-order: Het artikel wordt op het aangegeven tijdstip verwacht. U kunt het alvast bestellen. 


Ontvang ik een track & trace code?

Je ontvangt een track & trace code per mail op de avond van de dag dat je bestelling is verzonden. Dit is alleen voor pakketpost, van brievenbuspost ontvang je geen track & trace code. 


Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen, hoe kan dit? 

Als je een bestelling plaatst dan wordt er automatisch een bevestigingsmail gestuurd naar het opgegeven mail adres. Helaas komt het wel eens voor dat deze mail bij de spam of ongewenste email terecht komt. Je kan dat het beste eerst even controleren. 

Als je het dan nog niet hebt gevonden, neem dan even contact met ons op. 


Zijn Outlet-producten beschadigd of tweedehands?

Nee, absoluut niet. De Outlet-producten zijn artikelen waarvan wij een partij hebben kunnen opkopen of artikelen die we erg scherp kunnen aanbieden. Het zijn allemaal mooie en goede producten.


Kan ik artikelen retourneren?

Jazeker, binnen veertien dagen na ontvangst kan een artikel nog geretourneerd worden. Het geld wordt dan aan u terug betaald. Als u een ander artikel er voor in de plaats wilt ontvangen dan vragen wij u om een nieuwe bestelling te plaatsen.


Heeft u een winkel waar ik accessoires kan passen of artikelen kan bekijken?

Wij hebben geen fysiek bezoekadres, Trouwoutlet is uitsluitend een webwinkel.


Welke maat hoepelrok kan ik het beste kopen?

Hierbij kan je het beste kiezen voor de maat die je bij je normale kleding ook draagt. Veel hoepelrokken zijn elastisch aan de bovenkant, hierdoor zijn de rokken altijd comfortabel.


Hoe weet ik welke hoepelrok bij mijn trouwjurk past?

Wanneer je de trouwjurk uitzoekt let dan goed op welke hoepelrok er bij de pas-sessie wordt gebruikt. Als deze mooi staat dan weet je welke je moet bestellen. 


Wat is het verschil tussen taft en satijn?

Satijn is een zachte warme stof, taft is een luchtige stof wat sneller kreukt en een beetje ‘ruist’.


Hoe weet ik of de kleur bij mijn trouwjurk past?

Bijna alle bruidsaccessoires zijn verkrijgbaar in ivoor en wit. De ivoorkleur is gelijk aan gebroken wit, en past bij de meest gangbare kleuren van de bruidsjurken. De wit is echt spierwit, dit past alleen bij een echt witte jurk.


Heb je nog een andere vraag? Mail ons: info@trouwoutlet.nl

Gratis verzending
boven de € 50,-
Voor 14.00 uur besteld,
vandaag verzonden
30 dagen
bedenktijd