In verband met de vakantie periode kan het zijn dat bestellingen geplaatst tussen 2 en 28 augustus vertraging hebben.
Bestellingen kunnen 3 weken later dan aangegeven verzonden worden. Wilt u de exacte levertijd weten? Stuur dan een mail naar info@trouwoutlet.nl

Klantenservice

Contact

U kunt het beste een mailtje sturen naar info@trouwoutlet.nl. Wij zullen dan binnen 24 uur uw vraag beantwoorden (in het weekend 48 uur). Wil je toch liever telefonisch contact? Wij zijn van maandag tot en met zaterdag bereikbaar tussen 8.00 uur en 22.00 uur. Het kan zijn dat we in gesprek zijn of niet in de gelegenheid om op te nemen, wil je het dan later weer proberen?

Telefoonnummer: 0626211857


Levertijden

Vanwege de vakantie gelden van 4 tot en met 29 augustus 2017 aangepaste levertijden. Bestellingen die in deze periode worden geplaatst, worden uiterlijk 30 augustus verzonden. 

In ruil daarvoor ontvangt je 10% korting! Vul de code vakantie! in bij het winkelmandje. 

Als je de exacte leverdatum van jouw product wil weten, stuur dan een mail naar info@trouwoutlet.nl, je ontvangt binnen 1 werkdag antwoord. 


Bij elk artikel staat aangegeven hoeveel er op voorraad is, of dat deze een levertijd heeft van een bepaald aantal werkdagen. Wanneer achter de gewenste maat of kleur (0) staat, dan is deze bij ons niet op voorraad, maar heeft het een bepaalde levertijd. Deze levertijd wordt bij het product aangegeven. Wanneer achter de gewenste maat of kleur een getal staat bijvoorbeeld (2), dan zijn er 2 stuks op voorraad en wordt het binnen 24 uur verzonden.

Per artikel zijn dit de opties die je kan tegen komen:

Op voorraad: Het aantal dat we op voorraad hebben wordt genoemd bij het product, of achter de gewenste optie.

Levering binnen 8 werkdagen: Het artikel hebben we niet op voorraad maar wordt voor u besteld bij onze leverancier. We zullen het binnen 7 werkdagen versturen.

Levering binnen 5 weken: Het artikel hebben we niet op voorraad maar wordt voor u besteld bij onze leverancier. We zullen het binnen 5 weken versturen.

Niet op voorraad: U kunt het artikel tijdelijk niet bestellen.

Pre-order: U kunt het artikel alvast bestellen, de levertijd is nog niet bekend of wordt bij het product genoemd.



Verzendkosten

Brievenbuspost in Nederland €2,50 (Boven de €50,- gratis verzending)

Brievenbuspost naar België: €3,50 (Boven de €50,- gratis verzending)

Pakketpost in Nederland: €4,75 (Boven de €50,- gratis verzending)

Avondbezorging in Nederland: €6,50 (Boven de €100,- gratis verzending)

Pakketpost naar België: €10,00 (Boven de €50,- gratis verzending)


Verschillende verzendopties

Brievenbuspost: Je bestelling wordt verzonden met Postnl en gaat door de brievenbus. Je ontvangt geen track & trace code. Als wij het pakket vandaag versturen, kan je het morgen thuis verwachten. Naar België kan het een paar dagen langer duren.

Gratis verzending/ Nederland (gewicht): Als je in de checkout voor 1 van deze opties kiest, dan is het Pakketpost in Nederland of België. Je ontvangt een track & trace code per mail. Als wij het pakket vandaag versturen kan je het morgen thuis verwachten. Als je niet thuis bent wordt het twee keer bij de buren aangeboden, daarna gaat het naar de dichtsbij zijnde parcelshop waar je het kan afhalen. 

Ophalen op dichtsbij zijnde Postnl locatie: Als wij het pakket vandaag versturen, wordt het morgen afgeleverd bij de Postnl locatie het dichtsbij door jouw opgegeven adres. Je ontvangt een track & trace code per mail, daarin wordt aangegeven bij welke locatie je het kan afhalen. 

Avondbezorging op huisadres: Als wij het pakket vandaag versturen wordt het pakket morgenavond bij jou thuis tussen 18.00 en 21.30 uur aangeboden. 


Retouren

Je hebt 30 dagen bedenktijd voor de artikelen die je bij Trouwoutlet besteld. Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren. 

Bij je bestelling ontvang je een retourformulier. Hierop worden instructies voor het retour sturen aangegeven.

Je kan het artikel retour sturen voorzien van het retour formulier naar: 

Trouwoutlet

Spanjelaan 7

9403 DN  Assen

Zie voor meer informatie de pagina Retourneren



Betalingsmogelijkheden

IDEAL

Wanneer je gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank dan ku je gebruik maken van iDeal. Je plaatst je bestelling in je winkelmandje, je kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDeal. Je wordt doorgeleid naar je eigen internetbankieromgeving, waar je betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Trouwoutlet krijgt dan bericht dat de bestelling is betaald. Je ontvang via e-mail een bevestiging van je bestelling. 

Bestelling via iDeal worden meteen in behandeling genomen. 

VOORAF OVERMAKEN

Je kan het bedrag van je bestelling overmaken op de rekening van Van der Laan Webwinkels. Je bestelling wordt in behandeling genomen als de betaling bij ons op de rekening staat. 

Rekeningnummer: NL68RABO0161866611 t.n.v. Van der Laan Webwinkels

Voor betalen vanuit België:

IBAN:       NL68RABO0161866611

Bic-code:   RABONL2U

AFTERPAY

LET OP: NIET MOGELIJK VANUIT BELGIE

Eerst zien, dan betalen. Met Afterpay kunt u online winkelen en veilig achteraf betalen door middel van een vertrouwde acceptgiro of digitaal betaaloverzicht. Achteraf betalen met Afterpay is mogelijk tussen de €10,- en €200,-. Je plaatst je bestelling in het winkelmandje, je kunt vervolgens kiezen om te betalen met Afterpay. U vult de gevraagde gegevens in en gaat akkoord met de gestelde voorwaarden. Vervolgens wordt u teruggeleid naar de website van Trouwoutlet en is uw bestelling afgerond. 

Voor betalen met Afterpay wordt €0,75 in rekening gebracht.

AfterPay voert voor Trouwoutlet het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u 10 dagen na de bestelling een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Trouwoutlet betalen met een digitale factuur tot een bedrag van €200,-. als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. 

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statementMocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Als een artikel wordt geretourneerd aan Trouwoutlet dan blijft de betalingsverplichting aan Afterpay bestaan. Het retourbedrag wordt afgehandeld door Afterpay.

 

BANCONTACT/ MISTERCASH

Onze klanten uit België kunnen gemakkelijk betalen met Bancontact/ Mistercash. Een betaling via Bancontact/ Mister Cash is eenvoudig en zo geregeld. Met het kaartnummer en de vervaldatum, die op de betaalkaart staan, is betalen zo gebeurd. Via de zogeten 'digipas' keur je de betaling goed via je eigen bankomgeving. Wanneer de stappen succesvol zijn afgerond, is de betaling geslaagd.

Gratis verzending
boven de € 50,-
Voor 14.00 uur besteld,
vandaag verzonden
30 dagen
bedenktijd