Klantenservice

Contact

Voor contact kun je het beste een mailtje sturen naar info@trouwoutlet.nl. Wij beantwoorden je mail zo snel mogelijk. Wil je liever telefonisch contact? 

Telefoonnummer: 085 - 30 13 718

WhattsApp: 06 - 1334 6475


Levertijden

Bij elk artikel staat aangegeven hoeveel er op voorraad is of dat deze een levertijd heeft. Wanneer achter de gewenste maat of kleur (0) staat, dan is deze bij ons niet op voorraad. De levertijd wordt bij het product aangegeven. Wanneer achter de gewenste maat of kleur een getal staat bijvoorbeeld (2), dan zijn er 2 stuks op voorraad en wordt het binnen 24 uur verzonden.

Per artikel zijn dit de opties die je kan tegen komen:

Op voorraad: Het aantal dat we op voorraad hebben wordt genoemd bij het product, of achter de gewenste optie.

Levering binnen 5 weken: Het artikel hebben we niet op voorraad maar wordt voor u besteld bij onze leverancier. We zullen het binnen 5 weken versturen.

Niet op voorraad: U kunt het artikel tijdelijk niet bestellen.

Pre-order: U kunt het artikel alvast bestellen, de levertijd is nog niet bekend of wordt bij het product genoemd.


Verzendkosten

Pakketpost in Nederland: € 5,95 (Boven de €50,- gratis verzending)

Pakketpost naar België: € 10,00




Retouren

Je hebt 14 dagen bedenktijd voor de artikelen die je bij Trouwoutlet besteld. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om artikelen te retourneren. 

Bij je bestelbevestiging ontvang je een retourformulier per mail. Hierop worden instructies voor het retour sturen aangegeven.

Je kan het artikel retour sturen voorzien van het retourformulier naar: 

Trouwoutlet

Merellaan 18

7711 LM  NIEUWLEUSEN

Zie voor meer informatie de pagina Retourneren



Betalingsmogelijkheden

IDEAL

Je plaatst je bestelling in je winkelmandje, je kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDeal. Je wordt doorgeleid naar je eigen internetbankieromgeving, waar je betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Trouwoutlet krijgt dan bericht dat de bestelling is betaald. Je ontvang via e-mail een bevestiging van je bestelling. 

Bestellingen betaald via iDeal worden meteen in behandeling genomen. 

VOORAF OVERMAKEN

Je kan het bedrag van je bestelling onder vermelding van je ordernummer overmaken op de rekening van Toledo.nl. Je bestelling wordt in behandeling genomen zodra de betaling is bijgeschreven op onze rekening. 

Rekeningnummer: NL94 KNAB 0401 4988 67

Voor betalen vanuit België:

Bic-code:   KNABNL2H

AFTERPAY

LET OP: NIET MOGELIJK VANUIT BELGIE

Eerst zien, dan betalen. Met Afterpay kunt u online winkelen en veilig achteraf betalen door middel van een vertrouwde acceptgiro of digitaal betaaloverzicht. Achteraf betalen met Afterpay is mogelijk tussen de €10,- en €200,-. Je plaatst je bestelling in het winkelmandje, je kunt vervolgens kiezen om te betalen met Afterpay. U vult de gevraagde gegevens in en gaat akkoord met de gestelde voorwaarden. Vervolgens wordt u teruggeleid naar de website van Trouwoutlet en is uw bestelling afgerond. 

Voor betalen met Afterpay wordt €0,75 in rekening gebracht.

AfterPay voert voor Trouwoutlet het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u 10 dagen na de bestelling een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Trouwoutlet betalen met een digitale factuur tot een bedrag van €200,-. als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. 

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statementMocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Als een artikel wordt geretourneerd aan Trouwoutlet dan blijft de betalingsverplichting aan Afterpay bestaan. Het retourbedrag wordt afgehandeld door Afterpay.

 

BANCONTACT/ MISTERCASH

Onze klanten uit België kunnen gemakkelijk betalen met Bancontact/ Mistercash. Een betaling via Bancontact/ Mister Cash is eenvoudig en zo geregeld. Met het kaartnummer en de vervaldatum, die op de betaalkaart staan, is betalen zo gebeurd. Via de zogeten 'digipas' keur je de betaling goed via je eigen bankomgeving. Wanneer de stappen succesvol zijn afgerond, is de betaling geslaagd.

Gratis verzending
boven de € 50,-
Aangepaste
verzendtijden 
lees meer
30 dagen
bedenktijd